La confidentialité des visiteurs du site web doussbio.fr est très importante pour doussbio. et il s’engage à la protéger. Cette politique détaille ce que doussbio. fait de vos données personnelles.
Les informations personnelles permettent de vous identifier personnellement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, etc.
En utilisant le site web doussbio.fr, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Responsable du traitement informatique des données personnelles : Marie Doucey
Collecte d’informations personnelles
Uniquement les données nécessaires à l’activité de doussbio.fr sont collectées.
doussbio. recueille vos informations personnelles quand :
- vous vous inscrivez sur le site internet ;
- vous vous connectez à votre compte ;
- vous faites un achat ;
- vous participez à un concours ;
- vous vous déconnectez.
Les données recueillies concernent :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse email ;
- votre adresse postale ;
- votre numéro de téléphone.
Aucune donnée bancaire n’est collectée ou conservée par doussbio.fr. Les paiements sont traités exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal).
En outre, doussbio. reçoit et enregistre automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel et la page que vous demandez.
Utilisation des informations
Toutes les informations à caractère personnel recueillies par doussbio. peuvent être utilisées pour :
- personnaliser votre expérience utilisateur et répondre à vos besoins individuels ;
- améliorer notre site ;
- améliorer le service client et vos besoins de prise en charge ;
- vous contacter par email ;
- administrer un concours, une promotion ou une enquête ;
- fournir un contenu publicitaire personnalisé.
Paiements en ligne
doussbio. propose la vente au détails de produits payables en ligne. Il fait appel à des services de tiers pour le traitement des paiements. Les données bancaires sont traitées uniquement par les prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et doussbio. n’y a jamais accès.
doussbio. ne collecte et ne conserve pas les données de votre carte de paiement. Ces informations sont communiquées directement aux sociétés tierces qui traitent les paiements.
Ainsi, ces sociétés utilisent vos informations à caractère personnel conformément à leur politique de confidentialité. Elles respectent la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) gérée par le PCI Security Standards Council pour les moyens de paiement, tels que Visa, MasterCard, American Express, etc. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement des données de paiement de manière sécurisée.
Confidentialité du commerce en ligne
doussbio. est la seule propriétaire des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société sans votre consentement. Ceci en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction, par exemple une commande.
Dans le cadre de la gestion des retours, des remboursements et du service après‑vente, certaines données (identité, coordonnées, informations de commande, échanges par email) peuvent être utilisées pour traiter votre demande, prévenir les fraudes et répondre à nos obligations légales. Ces données peuvent, le cas échéant, être transmises à nos partenaires logistiques ou fournisseurs afin de traiter le retour ou l’échange du produit.
Elles sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis éventuellement archivées pour la durée légale applicable (notamment en matière comptable et de preuve).
Divulgation à des tiers
doussbio. ne commercialise, n’échange et ne transfère pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.
doussbio. peut faire appel à des sociétés tierces et à des tierces personnes pour :
- faciliter les prestations de service ;
- assurer le service en notre nom ou liés à notre site ;
- nous aider à analyser l’utilisation de notre site web.
Ces tiers n’ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer des tâches en notre nom et ne sont pas autorisés à les communiquer ou à les utiliser à d’autres fins.
Sécurité des informations
doussbio. met en œuvre des moyens pour préserver la sécurité de vos informations personnelles et protéger les données sensibles transmises en ligne. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur le web ou de stockage numérique n’est totalement sûre. doussbio. s’efforce d’utiliser des méthodes acceptables commercialement pour protéger vos données personnelles, mais ne peut garantir une sécurité absolue.
Suivi et données de cookies
Le site doussbio.fr peut vous demander d’accepter des cookies pour des besoins de statistiques et d’affichage. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site visité. Il contient plusieurs données stockées sur votre ordinateur dans un fichier texte. Un serveur accède à ce fichier pour lire et enregistrer des informations. Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies.
Les cookies améliorent l’accès à doussbio.fr et identifient les visiteurs réguliers. En outre, ces cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur doussbio.fr.
Durée de conservation des données
doussbio. conserve les données à caractère personnel le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées :
- Comptes clients inactifs : 3 ans après la dernière activité sur le compte.
- Commandes en attente ou échouées : 10 jours.
- Commandes annulées : 2 mois.
- Commandes remboursées : 1 an.
- Commandes terminées : 10 ans afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et de preuve.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire ou nécessité pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
En tout état de cause, doussbio. applique les recommandations émises par les autorités reconnues et notamment la CNIL.
Modifications de la présente Politique de Confidentialité
doussbio. se réserve le droit d’actualiser sa Politique de Confidentialité. Dans ce cas, la nouvelle Politique de confidentialité sera publiée sur cette page.
Avant que la modification ne prenne effet, nous vous en informerons par e-mail et/ ou en plaçant un avis bien en vue dans notre Service et nous actualiserons la « date de prise d’effet » qui figure en haut de la présente Politique de Confidentialité.
Nous vous conseillons de consulter la présente Politique de Confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Désinscription
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Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation française et européenne relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant. Vous disposez également d’un droit de rectification et d’un droit de suppression de vos données personnelles inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. Par ailleurs, vous avez également la possibilité de vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez exercer vos droits, en justifiant de votre identité, en adressant une demande par courriel à : contact@doussbio.fr
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